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《中国新闻出版广电报》:把实体书店打造成文化消费中心

发布时间:2018-7-18
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湖北省新华书店(集团)有限公司党委书记、董事长、总经理邱从军

实体书店是重要的文化设施和文明载体,是传播党的声音和先进文化的重要阵地。近年来,湖北省新华书店(集团)有限公司(以下简称湖北新华)十分重视实体书店建设,坚持以改革创新的精神和举措,着力把实体书店打造成区域性文化消费中心,满足读者群众更高层次、更高水平、更多样化的一站式文化需求。

    ——高标准高起点规划。为了顺应市场的发展和读者群众的期待,湖北新华把推动实体书店转型升级作为贯彻落实国家文化战略、服务“书香荆楚 文化湖北”建设和满足人民群众美好文化生活需要的具体举措,邀请国内一流的策划咨询公司,按照“统一规划设计、统一品牌架构、统一品牌标识、统一核心业态、统一运营管理”的原则,制定了《文化中心(实体书店)转型升级三年行动计划》,从实体书店的外部形象、经营业态、商业模式、运营管理等方面进行全方位升级,推动实体书店从单一的出版物零售商向区域性文化消费中心和全民阅读服务中心转变,解决公共阅读空间资源不足、分布不均衡、服务质量不高等问题,为读者群众提供更多优质的公共阅读空间。

——大手笔大力度推进。2016—2017年,湖北新华投入8000多万元,改造、新建了一批实体书店项目,全省实体书店网点增加至270家,经营面积扩大到9.5万平方米,构建了以武汉为龙头、市州为骨干、县市相配套、乡镇(社区)为延伸、校园书店为补充的实体书店网络体系。在城市,重点打造了以随州书城、鄂州书城、万隆书城等为代表的集新空间、新业态、新体验于一体的文化消费中心,以九丘书馆、红T书店、医院书吧为代表的特色主题书店,以黄州一中为示范的校园书店。在农村,主要打造了红安七里坪红色书店、恩施女儿城旅游书店、谷城庙滩镇农村小连锁等一批小微书店,延伸服务阅读“最后一公里”。2018—2020年,湖北新华将投入数亿元,推进实体书店战略理念、品牌形象、营销方式、商业模式等四个方面升级,到2020年年底前,建成各类实体书店700家,营业面积达到20万平方米以上。

——全方位深层次升级。实体书店要实现成功转型升级,除了通过硬件的改造提高“颜值”外,更重要的是找准定位,突出“灵魂”,建好体制机制,对传统的业态布局、管理模式和运营方式进行全方位、深层次改革。要重构实体书店的商业模式,打造“书店+咖啡+文创生活+文化沙龙+生活元素”的4.0版本,提升吸引力。在顶层设计上,始终坚持把特色放在首位;在业态融合上,按照“图书+”“文化+”的组合模式布局多元业态;在运营管理上,强化和提升“店长、选品员、营销员、信息员”的服务能力,主动适应读者多元文化需求,整体提升新型书店的招商、运营和管理水平;在创新营销上,主动适应“互联网+”新常态,构建以会员体系为纽带的营销渠道,从传统营销向社群营销为代表的社会化媒体营销新方式转变,打通“线上线下”“店内店外”“省内省外”一体化营销体系,实现从单一的图书产品销售向为目标读者提供文化生活方式的解决方案升级。

建设好一家实体书店,就为群众提供了一个全民阅读服务中心。湖北新华将始终坚持把社会效益放在首位,认真贯彻中央、湖北省关于实体书店建设和全民阅读的各项工作要求,自觉突出文化属性,以创新的举措把实体书店打造成文化消费中心,满足群众日益增长的美好文化生活需要。

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